Uma experiência bem combinada
Política de Atendimento
O que acontece entre o envio da solicitação e a confirmação do seu atendimento.
Última atualização: 5 de outubro de 20261. Solicitação inicial
Ao enviar o formulário, você informa sua preferência de serviço, data ou período. Esse registro inicia o contato, mas não reserva automaticamente um horário.
2. Confirmação
A equipe confirma disponibilidade, duração, valor aplicável, orientações e forma de pagamento pelo canal oficial. A reserva só é considerada concluída depois dessa confirmação.
3. Avaliação e segurança
Alguns procedimentos dependem de avaliação, histórico de sensibilidade ou outras informações relevantes. A profissional poderá recomendar ajustes ou não realizar um procedimento quando houver risco ou incompatibilidade.
4. Alterações e cancelamentos
Prazos, tolerância, remarcação, cancelamento e eventual sinal serão comunicados antes da confirmação. Nenhuma penalidade será presumida sem que a condição tenha sido informada e aceita.
5. Formações e mentorias
Datas, carga horária, materiais, certificado, modalidade, política de turma e condições de pagamento serão detalhados na oferta e confirmados antes da inscrição.
6. Canal atual
Se precisar ajustar uma solicitação, fale com a Pratti Beautê pelo Instagram @prattibeaute.